Accès

Après le paiement, SSH, RDP et les tickets.

Une fois la machine joignable, la console montre le nom d'hôte, le port, l'identifiant et le mot de passe.

Ouvrir la console Ouvrir un ticket
  1. 01

    Ouvrir la commande après connexion

    Quatre onglets : Machines, Tickets, Factures, Mot de passe. La commande s'ouvre dans Machines. Tant qu'elle n'est pas joignable, nom d'hôte et mot de passe restent absents.

  2. 02

    Linux passe par SSH

    La commande est ssh -p port identifiant@hôte. Port et identifiant sont ceux de la ligne dans la console.

  3. 03

    Windows passe par RDP

    Le bureau distant prend hôte:port. Identifiant et mot de passe restent ceux de la console.

  4. 04

    Le ticket part depuis la console

    L'onglet Tickets reçoit catégorie, objet et message. On peut répondre et fermer. États : En cours, En attente, Fermé. Le courrier va à support@xfpcloud.com.

Câbles clairs sortant des ports d’une baie

Trois lignes, une fois joignable

Adressehôte

SSHssh -p port identifiant@hôte

Mot de passecelui de cette ligne

Avec Windows, la deuxième ligne devient RDP, sous la forme hôte:port. Chaque ligne se copie.

Mot de passe du site et mot de passe machine

Machine
SSH ou RDP utilise le mot de passe de l'onglet Machines.
Compte
Le mot de passe du site se change dans Mot de passe, sans toucher celui de la machine.
Factures
L'onglet ne liste que les paiements déjà réglés, avec un retour vers la machine.

Quand la machine devient-elle joignable ?

Le nom d'hôte, le port, l'identifiant et le mot de passe n'apparaissent qu'une fois la commande joignable.

Le mot de passe du site est-il celui de la machine ?

Le mot de passe du site se change dans l'onglet Mot de passe. SSH et RDP utilisent celui de l'onglet Machines.

Où s'ouvre un ticket ?

Après connexion, l'onglet Tickets reçoit la catégorie, l'objet et le message. On peut répondre et fermer. Les états sont En cours, En attente ou Fermé.